سياسة الخصوصية

1. استخدام موقع صدى:

إن خصوصيتك تمثل أهمية بالغة لموقع صدى (“نحن”، “لنا”، “منا”). وسياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) تحدد ممارستنا فيما يتعلق بجمع وتخزين واستخدام وإفشاء أي معلومات شخصية تم جمعها عبر موقع صدى.
الرجاء قراءة سياسة الخصوصية بتأني. وينبغي ألا تستخدم موقع صدى إذا لم توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. كما أنك مطالب بقراءة شروط وبنود استخدام موقع صدى (https://sada.ma/terms) قبل استخدام موقع صدى.
وفقاً لقانون حماية البيانات لعام 1998، فإن جهة التحكم في البيانات هي شركة صدى، الكائنة بحي العقيد ادريس الحارثي رقم 5.

جمع واستخدام البيانات الشخصية:
2-1 قد نجمع بيانات شخصية محددة عنك تشمل ولا تقتصر على:
(‌أ) المعلومات التي تقدمها عند ملء نماذج على موقع صدى، أو عند تسجيل الدخول إلى صفحات الرسائل على موقع صدى أو عند المشاركة أو استقبال خدمة من موقع صدى، مثل خدمة الإخطار بالبريد الإلكتروني. قد تشتمل هذه المعلومات على اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم الهاتف، الجنس، المجموعة العمرية، المهنة أو بلد الإقامة.؛
(‌ب) تفاصيل بعض المواد التي قمت بإرسالها على موقع صدى والتي قد تحتوي على مقالات وتعليقات ومدونات تشتمل على آراءك السياسية ومعتقداتك الدينية
(‌ج) تفاصيل حول زياراتك لموقع صدى والموارد التي يمكنك الوصول إليها
2-2قد نستخدم بيانات الشخصية فيما يلي:
(‌أ) تنفيذ أو مراقبة أو تحليل ما نقوم به من أنشطة وللتوافق مع أي قوانين أو لوائح معمول بها؛
(‌ب) تعديل ومعايرة وتحسين موقع صدى
(‌ج) التحقق من عرض محتوى صدى على النحو الذي يتناسب معك ويتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
(‌د) الاتصال بك:
(i) فيما يتعلق بأي خدمة قمت بالتسجيل فيها على موقع صدى
(ii) عند اختيارك استقبال رسائل من جانبنا (تشتمل على رسائل تسويق لمنتجاتنا وخدماتنا، أو رسائل من شركات تابعة لنا)
(iii) في ما يتعلق بأي مشاركة لك في موقع صدى مثل المشاركة في أي صفحة رسائل على موقع صدى
(iv) لإشعارك بالأحداث والخدمات التي قد تهمك. للقيام بذلك، قد نتصل بك من وقت لآخر عبر البريد أو الهاتف أو الوسائط الإلكترونية (مثل البريد الإلكتروني ورسائل SMS)
(‌ه) السماح لطرف ثالث بتسويق منتجاته وخدماته لك في حالة اختيارك لاستقبال مثل هذه الرسائل
(‌و) السماح لك بالمشاركة في الأنشطة التفاعلية لموقع صدى، عند اختيارك القيام بذلك.
(‌ز) إشعارك بالتغييرات التي تطرأ على موقع صدى.

كشف البيانات:
3-1 وفقاً للفقرة 3-2، لن نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث.
3-2 قد نقوم بكشف بياناتك الشخصية لأي مما يلي:
(‌أ) أي عامل أو شخص يعمل لدينا أو طرف ثالث هناك اتفاق بيننا قد يحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية لأي من الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه بما في ذلك الجهة الموفرة لخدمة الإنترنت لموقعنا أو أي من جهات توفير الخدمة الفنية التي تتطلب الوصول إلى البيانات الشخصية حتى نتمكن نحن من تسويق منتجاتنا وخدماتنا لك أو الاتصال بك.
(‌ب) أي عضو من مجموعتنا، بما في ذلك الشركة الأصلية
(‌ج) أي شخص حولنا له أي من حقوقنا أو واجباتنا تحت أي اتفاق بيننا وبينك أو بين أي شخص مهتم بأنشطتنا أن يحصل على أي أو كل أصولنا أو يعتبر وكيل أو منقول له أحد من أصولنا.
(‌د) أي شخص تسمح بإعطائه بياناتك الشخصية.
وكذلك قد نكشف أي بيانات شخصية في حالة طُلب منا، أو سُئلنا أو سُمح لنا بالقيام بذلك من قبل المحكمة، أو الهيئات التنفيذية الحكومية أو القانونية، بما في ذلك الشرطة، أو ما يتعلق بالدعاوى القضائية. وكذلك قد نقوم بكشف أي بيانات شخصية إذا رأينا أن ذلك ضروري ومطلوب للتوافق مع أي قانون أو للحماية أو الدفاع عن حقوق الملكية الخاصة بنا.
3-3 اسم المستخدم (ليس عنوان بريدك الإلكتروني) الذي قمت بتحديده عند التسجيل يتم عرضه على المستخدمين الآخرين عندما تقوم بإرسال مواد على موقع صدى.

نقل البيانات:
أن توافق على أن نقوم بكشف بياناتك الشخصية للشركات التابعة لنا ولأطراف ثالثة (تمت الإشارة إليها في الفقرة 3-2) نتعامل معها فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة في الفقرة 2-2 المُشار إليها أعلاه. ويشمل ذلك الأطراف الثالثة في الولايات المتحدة الأمريكية التي تستضيف البيانات على الخوادم. وبالتوافق مع ذلك، قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلى دول (تشمل الولايات المتحدة الأمريكية) لا توفر مستوى مماثل أو مكافئ من الحماية لما تقدمه دول منطقة EEA التي قمت بإرسال بياناتك الشخصية منها (في حالة حدوث ذلك). سوف تقوم بكل الخطوات المناسبة اللازمة لضمان معاملة كل بياناتك بشكل آمن وبالتوافق مع سياسة الخصوصية.

تخزين البيانات:
5-1 إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنا تماماً. على الرغم من قيامنا بكل جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، نحن لا نضمن أمان بياناتك التي تم نقلها إلى موقع صدى. أنت المسؤول عن مخاطر نقل البيانات. بمجرد استقبال بياناتك، سوف نتبع إجراءات وميزات أمان صارمة لمحاولة منع الوصول غير المسموح به.
5-2 عندما نقوم بمنحك (أو عندما تختار) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء محددة من موقع صدى، فإنك تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. أنت مطالب بعدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص. في حالة إدراكنا أن كلمة المرور الخاصة بك غير مستخدمة من قبلك، قد نعلق وصولك لموقع صدى.

حقوقك :
أنت لك حقوق محددة وفقا لقانون حماية البيانات المعمول به والتي تشتمل حقك في استقبال نسخة من بياناتك الشخصية الموجودة لدينا. للحصول على نسخة من بياناتك الشخصية الموجودة لدينا، الرجاء الكتابة لنا على العنوان:
شركة صدى, حي العقيد ادريس الحارثي رقم 5.
قد نقوم بتحميلك رسوم محددة نظير الاستجابة لمثل هذا الطلب بما يتوافق مع القانون المطبق.
بالإضافة إلى ذلك، لك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية المتوفرة على موقع صدى، أو حجبها أو حذفها إذا كانت البيانات غير صحيحة أو غير كاملة أو ليست مرتبطة بالأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ولطلب نسخة من البيانات الشخصية التي بحوزتنا عبر الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني contact@sada.ma.

لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
لتزويدك بالخدمات التي تطلبها منا؛ للسماح لك باستخدام النماذج عبر الإنترنت والاستطلاعات، بما في ذلك خدمات شركتنا التي لا تتطلب أي شكل من أشكال التسجيل؛ وللسماح لك بالتسجيل في خدمات معينة، مثل النشرات الإخبارية أو موجز المعلومات أو تحديثات الرسائل النصية القصيرة أو لإنشاء حساب، وفي هذه الحالة سوف نطلب منك بيانات شخصية مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
للسماح لك بمشاركة المعلومات؛ للسماح لك من الاستفادة بشكل تام من مميزات المشاركة التي نقدمها مثل المشاركة في منتديات المشاهدين وهيئات المناقشة والتفاعل مع تطبيقات الشاشة الثانية للمشاهدة المشتركة؛ وللسماح لك بإنشاء حساب تعريفي يمكن رؤيته من قبل العامة على شركتنا، والذي قد يشمل – إن اخترت ذلك – على اسمك وصورتك؛ ولضم معلوماتك الشخصية التي حصلنا عليها من خلال إحدى الخدمات مع المعلومات التي جمعناها من خدمات أخرى مقدمة من شركتنا لتسهيل مشاركة بعض الأشياء مع الأشخاص الذين تعرفهم.
للحفاظ على خدماتنا وتحسينها؛ لفهم كيفية استخدامك لخدمات شركتنا وتطبيق وظائف أخرى؛ ولتطوير خدمات وعروض جديدة.
لمنحك خدمات خاصة باحتياجاتك واهتماماتك؛ لتزويدك بمحتوى مخصص مثل الإعلانات والخدمات ذات الصلة؛ والسماح لنا بمعرفتك بشكل أفضل لمنحك المزيد من الخدمات التي تطلبها المزيد من العروض والعروض الحصرية والمعلومات والمسابقات ولمنحك تجربة أفضل كمستخدم؛ وللكشف عن أشياء أكثر تعقيدا مثلا إي الإعلانات قد تجدها أكثر فائدة أو أي الخدمات والمعلومات أكثر ملاءمة لك، مما يمنحك تجربة أفضل وأكثر إفادة لممتلكاتنا الرقمية.
لتنفيذ معاملات الدفع؛ لتخزين سجل المعاملات؛ والتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا؛ والامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد.
للتواصل معك؛ للسماح لك بالاتصال بشركتنا؛ والاحتفاظ بسجل محادثاتنا؛ ولمساعدتك على حل أية مسائل قد تواجهها؛ ولإرسال العروض الترويجية والتسويق المباشر لك؛ ولإخبارك عن خدماتنا مثل تزويدك بمعلومات عن برامج مقبلة أو إضافة تعديلات على ممتلكاتنا الرقمية؛ وللاتصال بك للمنافسة والمشاركة في العروض المختلفة.
لإنشاء وللحفاظ على بيئة موثوقة وآمنة؛ التحقيق أو كشف أو منع أو الإبلاغ عن الاحتيال أو التحريفات أو الانتهاكات أو الحوادث الأمنية أو غيرها من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة؛ ولحماية بائعينا وحقوقك وأمان وسلامة خدماتنا؛ ولتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا أو غيرها من الاتفاقيات أو السياسات؛ وللتحقق من هويتك.
الامتثال لأية قوانين أو أنظمة سارية؛ أو الاستجابة لطلبات قانونية للحصول على معلومات من الحكومة أو من خلال الإجراءات القانونية؛ ولتحقيق أي غرض آخر يتم الإفصاح عنه لك فيما يتعلق بخدماتنا؛ والاتصال بك لحل النزاعات وتقديم المساعدة في خدماتنا.

على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟
بناءً على نوع البيانات التي سيتم معالجتها، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أحد الأسس التالية:
موافقتك المسبقة: على سبيل المثال، عندما نعرض عليك التسجيل في خدماتنا وإنشاء حساب لك، أو الاشتراك في رسائلنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو عندما نطلب منك اتباع أي إجراء ذو صلة يتيح لك إما قبول أو رفض معالجة البيانات المتوخاة بوضوح؛ في حال قبولك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، وفي بعض الحالات، إن اختيارك لعدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك قد يؤدي إلى الحد من إستخدامك لخدماتنا أو ميزاتنا أو عروضنا. على سبيل المثال، قد لا يكون بإمكانك الولوج إلى أجزاء معينة على مواقعنا الإلكترونية والرد على استفساراتك دون تقديم المعلومات ذات الصلة.
علاقة تعاقدية: في مثل هذه الحالة، إن معالجة بياناتك الشخصية ضروري بشكل عام لتنفيذ أو إنجاز العقد؛ مما يعني أنه في حال عدم رغبتك بقيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية في هذا السياق، قد نرفض الدخول في مثل هذا العقد معك.
مصلحة مشروعة: بمعنى قانون حماية البيانات: على سبيل المثال عند تطبيق المراقبة أو أجهزة التعقب التي تشير إلى معالجة البيانات الشخصية للكشف عن عمليات الاحتيال والتطفل عبر الإنترنت ومنعها. مثلا عندما تقوم بالوصول إلى وزيارة مواقعنا الإلكترونية، حتى بدون إنشاء حساب، والاستفادة من الخدمات التي تقدمها شركتنا و/أو الممتلكات الرقمية لشركتنا، فإنك تقر بأننا قد نقوم بتنفيذ معالجة شرعية للبيانات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إن كنت لا توافق على هذه السياسة، فقد ترغب في التوقف عن مشاهدة / استخدام مواقعنا الإلكترونية.

الالتزامات القانونية المطبقة على أنشطتنا :
من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية:
للأغراض الموضحة أعلاه، سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لموظفي شركتنا المرخصين وأعضاء شركتنا الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها لمصلحتنا، والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية سرية صارمة وقد يتم تأديبهم وحتى إنهاء تعاملنا معهم في حال أخفقوا في تنفيذ هذه الالتزامات.
بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى نقل أو السماح لطرف ثالث معتمد بالوصول إلى بياناتك الشخصية وهم:
الموردين ومزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة البيانات الشخصية أو تنفيذ خدمات شركتنا بالنيابة عنا (بناءً على تعليماتنا وتبعا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من التدابير الأمنية والسرية المناسبة)؛
الخلفاء في ملكية الشركة او أعمالنا (أو في مناقشات جدية حول مثل هذا الاحتمال مع المالكين الجدد (المحتملين) للأعمال أو الشركة)؛ في هذا الصدد إذا تغيرت ملكية الشركة أو جميع أعمالنا أو جزء كبير منها أو تمت عملية إعادة تنظيم الشركة أو أي إجراء آخر أو تنقلات بين كيانات تابعة لشركتنا، فإنك تقر وتقبل بأننا قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى الطرف الثالث ذو الصلة (أو المستشارين) كجزء من أي عملية لغرض تحليل إي عرض بيع مقترح أو إعادة تنظيم للمالك الجديد. قد نحتاج أيضا إلى نقل بياناتك الشخصية إلى تلك الجهة المعاد تنظيمها أو الطرف الثالث بعد عملية البيع أو إعادة تنظيم بياناتك الشخصية لاستخدامها لنفس الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه؛
ممثلي وكلائنا الإعلاميين؛
المستشارون القانونيون والشهود والخبراء والسلطات القضائية وشبه القضائية من أجل حماية المجموعة من أي أذى لحقوقها وممتلكاتها أو سلامتها، وحماية مستخدمينا أو الجمهور وأي طرف ثالث على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القانون، وفرض الشروط اللازمة للخدماتنا، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة؛
السلطات الإدارية أو القضائية من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
قد نقوم أيضا بتجميع بيانات مجهولة للعموم ولطرف ثالث وشركاء معتمدين آخرين – مثل شركات الإعلان أو المواقع المتصلة. على سبيل المثال قد نشارك المعلومات للعامة لعرض مؤشرات حول الاستخدام العام لخدماتنا.

أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية؟
قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى، بما في ذلك النطاق خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وإلى بلدان قد تكون قوانين حماية البيانات فيها أقل من تلك الموجودة في بلدك. على سبيل المثال، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على خادم يقع خارج الدولة التي تقيم فيها ولهذا الغرض قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى خارج دولة إقامتك.
من أجل ضمان مستوى كاف وثابت من الحماية لبياناتك الشخصية، سنستمر بتنفيذ بشكل دائم الضمانات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية.
لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا كما هو موضح في الفقرة “الاتصال بنا”.

كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؟
نحن نتبع إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وتقنية وتدابيرأمنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك نماذج الحوكمة لحماية بياناتك الشخصية وفقا لقانون حماية البيانات من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها.
يرجى الملاحظة أنه لا يمكن ضمان نقل أية بيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني من دون أي تدخل. بالإضافة إلى ذلك، عليك أيضا اتخاذ الإجراءت المناسبة لحماية بياناتك الشخصية خاصة من خلال الحفاظ على كلمة المرور وسريتها. إن كنت تعلم أو لديك شكوك بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو تمت سرقتها أو اختلست أو تعرضت لأية مخاطر أخرى أو في حال وجود أي استخدام غير مصرح به فعليا لحسابك، يُرجى منك الاتصال بنا باتباع التعليمات الواردة في الفقرة “كيفية الاتصال بنا” أدناه.
إن كنا نعلم أو لدينا سبب للاعتقاد أن بياناتك الشخصية قد تعرضت للاختراق، سوف نقوم فورا بإبلاغ المستخدمين المتضررين من حدوث خرق وفقا للقوانين المعمول بها.

ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟
سوف نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك ناشط، أو طالما كان ذلك ضروريا للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساسا. مدة اللإحتفاظ هذه قد تصل إلى 10 سنوات. وتستند فترات الاحتفاظ لدينا على احتياجات أنشطتنا، والمعلومات الخاصة بك التي لم يعد هناك حاجة لها يتم تحويلها لمعلومات مجهولة بشكل قاطع أو تدميرها.
نهدف إلى الحفاظ على خدماتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي أو الضار. ولهذا السبب، بعد حذف المعلومات من خدماتنا، قد لا نقوم فورا بحذف النسخ المتبقية من خوادمنا النشطة وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا.
يجوز لنا أيضا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات أطول إذا لزم الأمر للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لحماية مصالحنا المشروعة.

كيفية الوصول إلى وتحديث وحذف بياناتك الشخصية؟
بموجب قانون حماية البيانات يحق لك ممارسة الحقوق التالية:
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وفي هذه الحالة قد نوفر لك نسخة عن هذه البيانات، إن لم يكن ذلك متاحا لك مباشرة، على سبيل المثال ضمن حسابك الشخصي؛
الحق في تعديل بياناتك الشخصية، إن كانت بياناتك غير دقيقة أو قديمة؛ في هذا الصدد، من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إطلاعنا في حال حدث أي تغيير على بياناتك الشخصية خلال الفترة التي نحتفظ بها بمعلوماتك؛
الحق في سحب الموافقة، حيث تعتمد المعالجة على موافقتك المسبقة وسحب موافقتك على جميع عمليات التسويق؛
الحق على الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، حيث تعتمد المعالجة على مصالحنا المشروعة، بقدر ما يسمح له موقفك؛
الحق في مسح البيانات الشخصية الخاصة بك؛
الحق في تقييد معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك؛
الحق في تلقي بياناتك الشخصية لإرسالها إلى طرف ثالث أو لنقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث من اختيارك إن كان ذلك ممكنا تقنيا؛
الحق في تقديم شكوى لدى هيئة مختصة بحماية البيانات إذا اعتبرت أن معالجة بياناتك الشخصية قد انتهك قانون حماية البيانات.
يمكنك إرسال طلب لنا بهذا الشأن في أي وقت كما هو موضح في قسم “كيفية الاتصال بنا”.

يرجى ملاحظة ما يلي:
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتصرف بناء على طلبك؛
بما أن ممارسة هذه الحقوق تخضع لشروط وقيود قانونية معينة، قد نضطر إلى رفض طلبك إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط أو في حال وجود قيود قانونية؛
قد نقوم برفض طلبات متكررة بدون سبب معقول، وتتطلب جهدا فنيا (على سبيل المثال تطوير نظام جديد أو تغيير أساسي للممارسات الحالية)، أو تشكيل خطر على خصوصية الآخرين.
على أية حال، سنسعى إلى التعامل بشكل فوري مع طلبك خلال شهر واحد (خاضعا لأية تمديدات نحققها قانونيا). إذا قمنا برفض طلبك، سوف نخبرك بالأسباب.

كيف نقوم باستخدام الكوكيز (Cookies)؟
الكوكي هي جزء صغير من المعلومات التي يرسلها خادم الويب إلى متصفح الويب، مما يتيح للخادم جمع المعلومات من المتصفح. تسمح لك معظم المتصفحات بإيقاف تشغيل الكوكيز. إن كنت ترغب بمعرفة كيف يمكنك القيام بذلك، يرجى الاطلاع على قائمة المساعدة على المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، إن بعض الكوكيز مهمة لنا حتى نتمكن من تزويدك بخدمات شركتنا التي طلبتها وسوف يؤدي إيقاف الكوكيز إلى الحد من استخدامك لملكياتنا الرقمية.
على سبيل المثال، نحن نقوم بتخزين الكوكيز والتقنيات المشابهة ونستخدمها:
لتحسين تجربتك كمستخدم وضمان الجودة الشاملة لخدمات شركتنا؛
للتعرف عليك عند زيارتك المواقع الالكترونية الرقمية الخاصة بنا؛
لمتابعة ودراسة أنماط التصفح والتنقل الخاصة بك في الموقع الإلكتروني، ولإنشاء ملفك الديموغرافي وتزويدك بالخدمة الأكثر ملاءمة لذوقك (توصيات أكثر ملاءمة وعروض ذات صلة لما يحلو لك)؛
لتحليل عادات استهلاك المحتوى (على سبيل المثال، البرامج التي يتم مشاهدتها وقراءة المحتوى والأجهزة المستخدمة إلخ.) ولتوفير وتخصيص وقياس وتحسين إعلاناتنا وتسويقنا؛
لتقديم المحتوى المناسب المسموح به في كل منطقة جغرافية استنادا إلى حقوق الملكية الفكرية المرخصة لنا؛
لمشاركة بعض البيانات لتوفير الإعلان المخصص بك وإرسال مواد التسويق والرسائل الإخبارية.
كما نقوم بتبادل معلومات حول استخدامك لموقعنا مع وسائل التواصل الاجتماعية وشركائنا في الإعلانات والإحصاءات الذين قد يقومون بدمجها مع معلومات أخرى قدمتها لهم أو التي جمعوها من استخدامك لخدماتهم.
بإستخدامك خدمات شركتنا أنت توافق على ملفات الكوكي الخاصة بنا. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للكوكيز، يرجى الإتصال بنا كما هو موضح في قسم “كيفية الاتصال بنا”.

كيف تطبق سياسة الخصوصية هذه مع معالجة بيانات من طرف ثالث؟
قد يتم توفير خدمات شركتنا من خلال و/أو الاستفادة من الميزات (مثل عناصر التحكم في الصوت) التي تشغلها منصات تابعة لطرف ثالث، أو تحتوي على روابط لمواقع يشغلها طرف ثالث قد تختلف سياساته المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عن تلك السياسات الخاصة بنا.
فمثلا:
قد تتمكن من الوصول إلى خدمات شركتنا من خلال منصات مثل أنظمة الألعاب وأجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الجوال وأجهزة فك التشفير وعدد آخر من الأجهزة المتصلة بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، قد تواجه تطبيقات تابعة لطرف ثالث تتفاعل مع خدمات شركتنا. هذا الطرف الثالث لديه خصوصية وسياسات بيانات الشخصية المنفصلة والمستقلة.
قد تحتوي مواقعنا الرقمية على روابط لمواقع الكترونية أخرى خارجة عن سيطرتنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. في حال قمت بالدخول إلى مواقع أخرى من خلال استخدام الروابط المتاحة، يمكن لمشغلي تلك المواقع جمع معلومات منك واستخدامها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن تلك الخاصة بنا.
ندعوك لمراجعة هذه السياسات والشروط إن كنت ترغب في الاستفسار عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل طرف ثالث.
تغييرات في سياسة الخصوصية لموقع صدى:
قد نقوم بتغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من هذه السياسة في أي وقت، وتصبح أي تغييرات سارية فورًا. سيُعكس أي تغيير في هذه الوثيقة المتاحة عبر الإنترنت – بحيث تكون دائمًا على علم بالمعلومات التي نجمعها، وكيف يمكننا استخدام تلك المعلومات، ومع من قد نشاركها.

2. استخدام متجر صدى:

يعمل هذا متجر صدى ويُستضاف كخدمة مرفقة للخدمات الإعلامية التي تقدمها مجموعة صدى الإخبارية، تنشر المنتجات الحصرية المعروضة للبيع على الرابط https://sada.ma/store . نحن في متجر صدى ملتزمون تمامًا بحماية خصوصية العملاء وزوار الموقع والشركاء. تشرح هذه السياسة كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية التي نجمعها منك، بما في ذلك جمعنا واستخدامنا للمعلومات الشخصية لجميع الزوار والعملاء والمهتمين بخدماتنا ومنتجاتنا فيما يتعلق بجميع عملياتنا عبر الإنترنت، بما في ذلك عبر موقع sada.ma .

متى نجمع بياناتك الشخصية؟
نجمع معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
عندما تزور أيًّا من المنتجات المعروضة في المتجر وتقوم بتفعيل الشراء.
عند إنشاء حساب لدينا.
عند الاشتراك لتلقي محتوى ترويجي، مثل النشرات البريدية أو العروض البريدية.
عند التفاعل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
عند تنزيل أو تثبيت أحد تطبيقاتنا.
عند الاتصال بنا بأي وسيلة للاستفسارات أو تقديم الملاحظات أو الطلبات أو الشكاوى وما إلى ذلك.
عند المشاركة في السحوبات على الجوائز أو المسابقات.
عند اختيارك إكمال الاستبيانات التي نرسلها إليك.
عند التعليق أو مراجعة منتجاتنا وخدماتنا.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين الفوترة والتوصيل وأرقام الهواتف والجنس والعمر وتفضيلات المنتجات والطلبات وأرقام الطلبات ومعلومات الفوترة وتفاصيل الدفع وتفضيلات التسوق والمواقع التي أشارت إلينا (URLs) وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) (التي تحدد الحاسوب أو الجهاز المحدد الذي تستخدمه) والتعليقات/التغذية الراجعة/المراجعات وطريقة استخدام صفحات الويب والملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.

كما نجمع أيضًا:
تفاصيل تفاعلاتك معنا عبر الهاتف أو الإنترنت أو باستخدام أحد تطبيقاتنا، مثل تفاصيل أي تعليقات أو طلبات أو شكاوى تقوم بها، والمشتريات التي أجريتها، والعناصر التي اطلعت عليها أو أضفتها إلى سلة التسوق، والمنتجات التي تبدي اهتمامًا بها، وصفحات الويب التي تزورها، وكيفية ووقت الاتصال بنا.
عندما يتطلب القانون ذلك: نسخ من المستندات مثل جواز السفر أو رخصة القيادة التي تقدمها إلينا لإثبات العمر أو الهوية، والتي قد تتضمن الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد والجنس والجنسية والصورة الشخصية.

كيف نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها؟
نستخدم البيانات الشخصية لتنفيذ طلبات المنتجات، وأداء عقود الخدمات، وتمكين تتبع حالة الطلب، ولإرسال محتوى ترويجي ذي صلة نعتقد أنك ستحبه عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي. نجمع بعض المعلومات الشخصية بطرق مختلفة، فبعضها تقدمه أنت لنا مباشرة، وبعضها الآخر قد نحصل عليه من جهازك، وذلك حسب كيفية ضبط إعداداته.
عندما يطلب عملاؤنا أحد منتجاتنا أو خدماتنا، نجمع ونحافظ على أسمائهم وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين الفوترة وعناوين التوصيل وأرقام الهواتف وتفضيلات المنتجات وأرقام الطلبات وتفاصيل الدفع عبر موقعنا الإلكتروني. نجمع أيضًا عناوين IP وبيانات أخرى لدعم أبحاثنا السوقية وفهم اهتمامات زوارنا. على سبيل المثال، نستخدم عناوين IP لرصد مستوى النشاط للمجموعات المختلفة من المستخدمين على موقعنا (عدد الأشخاص الموجودين في الموقع، والصفحات المفضلة لديهم، والدول التي نتلقى منها أكبر عدد من الزيارات، إلخ)، وعند الاقتضاء، سنرسل لك محتوى تسويقي مرتبطًا بمشترياتك.
يساعدنا كل ذلك في تحسين منتجاتنا وخدماتنا. على سبيل المثال، إذا عرفنا أن لدينا العديد من الأصدقاء في إسبانيا، فسندرك الحاجة إلى ترجمة موقعنا إلى الإسبانية لخدمتهم بشكل أفضل. أو إذا علمنا أن عملاءنا يحتاجون إلى أحجام معينة مثل ملابس من الحجم الصغير، يمكننا تخصيص مواقعنا لهم حتى يتمكنوا بسهولة من رؤية المنتجات المتاحة بمقاس صغير.
إذا رغبت في تغيير كيفية استخدامنا لبياناتك، بما في ذلك إلغاء الاشتراك في تلقي محتوى ترويجي، يمكنك بسهولة القيام بذلك.

لماذا نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
هدفنا الرئيسي من جمع المعلومات الشخصية هو توفير تجربة ذات جودة عالية وشخصية لزوارنا، وتحسين أساليب تصميمنا وتقديم منتجات جديدة، مثل توقع الاتجاهات وتحسين تطوير المنتجات.
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها بالاعتماد على مصالحنا المشروعة وحاجتنا إلى معالجة طلبات المنتجات وأداء الخدمات بموجب عقودنا، وذلك على وجه الخصوص:
• لمعالجة أي طلبات ومدفوعات تقوم بها باستخدام المتجر.
• للرد على استفساراتك وطلبات الاسترداد والشكاوى، والاحتفاظ بسجل لهذه الأمور لإعلام أي تواصل مستقبلي معنا وإظهار كيفية تواصلنا معك. نفعل ذلك للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية تجاهك، وبناءً على مصالحنا المشروعة في تزويدك بأفضل خدمة وفهم كيفية تحسينها.
• لحماية أعمالنا وحسابك من الأنشطة غير القانونية، مثل الحفاظ على تدابير السلامة على حسابك ومراقبة نشاط التصفح الخاص بك لتحديد المشكلات وحلها.
• لإرسال اتصالات شخصية وذات صلة إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد بشأن التحديثات والعروض والخدمات والمنتجات. نقوم بذلك بناءً على مصلحتنا التجارية المشروعة. لك الحرية في إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويمكنك القيام بذلك بسهولة في أي وقت.
• لعرض المحتوى الأكثر أهمية بالنسبة لك على متجرنا، حيث سنستخدم البيانات التي لدينا عن العلامات التجارية أو المنتجات المفضلة لديك وما إلى ذلك. نفعل ذلك استنادًا إلى موافقتك على تلقي إشعارات المتجر و/أو موافقتك على وضع ملفات تعريف الارتباط أو تقنية مماثلة على جهازك لصالح موقعنا.
• لإدارة أي سحوبات على الجوائز أو مسابقات تشترك فيها.
• لتطوير واختبار وتحسين الأنظمة والخدمات والمنتجات التي نقدمها لك.
• للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية أو القانونية في مشاركة البيانات مع جهات إنفاذ القانون.
• لإرسال طلبات استبيانات وملاحظات للمساعدة في تحسين وتخصيص منتجاتنا أو خدماتنا.

كيف يحمي القانون خصوصيتك؟
بالإضافة إلى التزاماتنا الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، يحمي القانون خصوصيتك أيضًا. وفيما يلي توضيح لذلك:
تسمح قوانين حماية البيانات باستخدام المعلومات الشخصية فقط عند وجود سبب وجيه لذلك. والأسباب التي يوافق عليها القانون هي عندما:
• نحصل على موافقتك، أو
• نحتاج إلى الوفاء بعقودنا، أو
• نحتاج إلى الوفاء بواجباتنا القانونية، أو
• لدينا مصلحة مشروعة يعترف بها القانون.

فيما يلي قائمة بكل الطرق التي قد نستخدم بها معلوماتك الشخصية، والأسباب التي نعتمد عليها في القيام بذلك. كما أنها تشرح المصالح المشروعة عندما ينطبق الأمر.
لماذا نستخدم بياناتك الشخصية:
• لبيع وتسليم وإتاحة عمليات الإرجاع ودعم شراء منتجاتنا وخدماتنا.
• لإنشاء منتجات على المتجر حسب الإهتمامات.
• لتقديم عروض لعمليات شراء محتملة جديدة.
• لإدارة علاقتنا معك أو مع عملك.
• لتطوير وإدارة علاماتنا التجارية ومنتجاتنا وخدماتنا.
• لتطوير طرق جديدة لتلبية احتياجات عملائنا وتنمية أعمالنا.
• لتطوير وتنفيذ الأنشطة التسويقية.
• لدراسة كيفية استخدام عملائنا للمنتجات والخدمات التي نقدمها نحن والمنظمات الأخرى.
• لتقديم المشورة أو الإرشاد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.

أسبابنا:
• الوفاء بالعقود
• الوفاء بواجبنا القانوني
• المصالح المشروعة

مصالحنا المشروعة:
• تحديد المنتجات والخدمات الخاصة بنا التي قد تهمك وتحسينها.
• إخبارك بمنتجاتنا وخدماتنا وتحسيناتنا الجديدة.
• الحفاظ على السجلات وتحديثها باستمرار.
• تحديد فئات العملاء لمنتجات أو خدمات جديدة.
• العمل بكفاءة فيما يتعلق بواجباتنا القانونية.

كيف نحمي بياناتك الشخصية؟
نعمل باستمرار على التعامل مع بياناتك بعناية قصوى واتخاذ جميع الإجراءات الملائمة لحمايتها.
نُصمم أنظمتنا وفقًا لمبادئ “الحماية بالتصميم”، ولا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقات أو المعلومات الشخصية الحساسة على خوادمنا. البيانات الشخصية التي نجمعها نخزنها في منطقة محمية بكلمة مرور ومحمية ضد الوصول غير المصرح به بإجراءات أمان مادية وتقنية. يتم تخزين البيانات على خادم آمن يحتوي على إجراءات أمنية ضد القرصنة. تُخزن البيانات الشخصية في قاعدة بيانات محمية بكلمة مرور على هذا الخادم، وهو بدوره محمي بأذونات وصول محددة. يتم تشفير كلمات مرور المستخدمين بطرق تشفير حديثة لا يمكن عكسها. تتم المعاملات عبر اتصال آمن ومشفر. كما يتم تثبيت تحديثات البرامج والأمان على الخادم تلقائيًا في مركز بيانات يديره مختصون، وهناك مزيد من الإجراءات التنظيمية والفنية كجزء من سياستنا الشاملة للأمن الرقمي.

ما هي حقوقك بشأن معلوماتك الشخصية؟
لديك الحق في طلب ما يلي:
• تأكيد المعالجة التي نقوم بها، والوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها.
• إذا كان لديك حساب مستخدم معنا، يمكنك تأكيد المعالجة التي نقوم بها والوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها من خلال الوصول إلى ملفك الشخصي وتعديله في لوحة معلومات حسابك.
• يمكنك أيضًا أن تطلب تأكيد المعالجة أو الحصول على نسخة من معلوماتك عبر الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على labseen@sada.ma، وأن تطلب تصحيح المعلومات أو تعديلها عبر فريق خدمة العملاء على نفس الإيميل. يُرجى ملاحظة أنه لأغراض السرية والأمان، قبل تزويدك بنسخ من البيانات الشخصية سنحتاج إلى التحقق من هويتك. وللقيام بذلك، سنطلب منك إرسال طلب موقّع إلينا.

• إيقاف استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق أو مصالحنا المشروعة الأخرى.
يحق لك اختيار إيقاف استخدام بياناتك الشخصية لكل أو بعض الأنشطة المعنية. يمكنك القيام بذلك باستخدام الرابط الذي نوفره في أي مراسلة تسويقية نرسلها لك، أو في أسفل رسائل البريد الإلكتروني، أو عبر الرابط الموجود على البطاقات البريدية، أو عبر تفضيلات التواصل في إعداداتك عند تسجيل الدخول.
• إيقاف استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض من الأغراض التي قدمت لنا موافقتك عليها.
إذا كنا نستخدم معلوماتك بناءً على موافقتك، فلديك الحق في تغيير رأيك في أي وقت وسحب هذه الموافقة. يمكنك القيام بذلك باستخدام الرابط الموجود في أي مراسلة تسويقية نرسلها لك، أو أسفل رسائل البريد الإلكتروني، أو عبر الرابط الموجود على البطاقات البريدية، أو في تفضيلات التواصل في إعداداتك بعد تسجيل الدخول.
• الحصول على نسخة من أي معلومات نحتفظ بها عنك في أي وقت، وتصحيحها إذا كانت غير دقيقة.

ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية؟
بشكل عام، نعمل على تقليل مدة احتفاظنا بالمعلومات من خلال خوارزميات لنهاية دورة حياتها، وسنحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو المنتجات المتفق على تقديمها، أو لتنفيذ أي من الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، وللامتثال للقوانين المعمول بها، وأي أوامر صادرة عن الهيئات التنظيمية أو المحاكم المختصة.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يخزن موقع ويب نسخة منه على القرص الصلب لجهازك (إذا سمح متصفح الويب لديك بذلك)، ويمكن استرجاعه لاحقًا للتعرّف عليك. عندما تستخدم موقعنا، سنخزن ملفات تعريف الارتباط على جهازك لتسهيل تخصيص استخدامك لموقعنا.

نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات ارتباط الجلسة (Session Cookies): وهي ملفات ارتباط مؤقتة تبقى في ملف تعريف الارتباط بمتصفحك حتى تغادر الموقع، مما يتيح لك نقل المعلومات عبر صفحات موقعنا دون الحاجة إلى إعادة إدخالها. كما تسمح لنا بجمع إحصائيات تساعدنا في فهم كيفية استخدام المستخدمين لموقعنا وتحسين بنية الموقع (مثل العناصر التي أضفتها إلى السلة، واللون والمقاس، وما إلى ذلك).
ملفات الارتباط الدائمة (Persistent Cookies): تظل هذه الملفات في مجلد الارتباط بمتصفحك لفترة أطول (تعتمد المدة على عمر ملف الارتباط المحدد)، وتمكّننا من تسهيل استخدامك للموقع، مثل استرجاع سلة تسوق سابقة، وجعل الموقع يعمل بسلاسة أكبر، ومساعدتنا في الحفاظ على أمان الموقع. كما تُستخدم هذه الملفات لعرض محتوى تسويقي ذي صلة بك أو مخصص، أو لعرض إعلانات تستهدف اهتماماتك و/أو مشاركة هذه البيانات مع أطراف خارجية للغرض نفسه.

لديك خيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط عن طريق تعديل إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد لا تتمكن من استخدام جميع الميزات التفاعلية لمتجرنا إذا تم تعطيل ملفات الارتباط. يمكنك أيضًا حذف أي ملفات ارتباط تم تثبيتها في مجلد الارتباط بمتصفحك بسهولة.

الاتصال بنا أو بالجهة التنظيمية :
يجب توجيه الأسئلة المتعلقة بسياسة استخدام المتجر إلى فريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني: Labseen@sada.ma .

تغييرات في سياسة الخصوصية لمتجر صدى :
قد نقوم بتغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من هذه السياسة في أي وقت، وتصبح أي تغييرات سارية فورًا. سيُعكس أي تغيير في هذه الوثيقة المتاحة عبر الإنترنت – بحيث تكون دائمًا على علم بالمعلومات التي نجمعها، وكيف يمكننا استخدام تلك المعلومات، ومع من قد نشاركها.

الأسئلة والتعليقات والطلبات الخاصة بسياسة الخصوصية هذه محل ترحيب ويجب توجيهها إلى البريد الإلكتروني: contact@sada.ma

اتفاقية الاستخدام

إخلاء المسؤولية

DMCA

( آخر تحديث 24/01/2025 )